一句话检索
输入「洗衣机排水慢」，不用想关键词怎么组，App 会把相近问法和已解决的答案一起推给你，翻两条基本就有方向。
📱 官方下载页 · 更新于 2026-10-12
site zhidao.baidu.com · App
把问答装进口袋：地铁上没信号也能翻收藏，厨房里手上沾着面粉也能搜一句「面团发不起来怎么办」。这就是知道导航 App 想做的事——让「想找答案」这个动作，变得跟掏出手机一样快。
看板
先把几个数字摆在这儿
下面这些是 App 自身的运行统计，来自后台的日常记录，不是第三方报告，也不是行业排名。它们只说明一件事：有人在用，而且用得挺勤。
约 120万累计安装设备数（含换机重装）
约 26分钟单次平均使用时长
约 9.4万条用户主动收藏的问答条目
48MB当前安装包体积
说明：以上数字为 App 后台统计的近似值，随版本迭代会浮动，不作为承诺或对外宣传依据。我们不展示无法核实的第三方评分与榜单名次。
能做什么
六个你明天就会用上的功能
功能列表最容易写成说明书。这里换个写法：每一条都从「你当时正在干嘛」开始讲。
分类导航
生活、数码、教育、健康几大类摊开在首页，像超市货架一样按区找，比一层层点菜单省事。
离线收藏
把修水管、换轮胎这类「关键时刻要看」的答案收藏下来，没网也能打开，地下车库照样能照着做。
浏览足迹
上周查过的报错代码、前天看的菜谱，按时间排成一条线，想找回某个答案不用重新搜一遍。
夜间阅读
深色模式不是简单反色，正文对比度单独调过，躺床上看半小时眼睛不发酸。
字号与排版
正文可调到 20px，行距跟着放大，给爸妈装一台，他们不用再把手机举到一臂远。
它到底解决什么问题
浏览器里搜东西，最烦的是「搜完还得挑」。一屏十条结果，标题都像，点进去三条是广告，两条是复制粘贴。App 的做法是把筛选往前挪：先按分类缩小范围，再按「已解决 / 有采纳答案」筛一遍，剩下的才推给你。少一次判断，就少一次烦躁。
另一个常被忽略的点是——答案需要被「留住」。很多实用经验藏在很深的楼层里，翻过去就找不回来了。收藏夹和足迹解决的就是这个：把偶然撞见的好答案，变成你手机里的一份私人笔记。
演示
一分钟走一遍：从「坏了」到「修好了」
光说功能没意思。挑个真实场景——周六下午，阳台的晾衣架摇把卡住了，钢丝绳松了一圈。看看这四步怎么走。
- 第一步：把口语直接丢进搜索框 不用想关键词。输入 「晾衣架摇把转不动 钢丝松了」，App 会把「摇把卡死」「钢丝绳脱槽」「手摇器齿轮打滑」这几类相近问法一起列出来，第一条就带图。
- 第二步：用分类和「已采纳」再筛一刀 切到「生活家居 · 五金维修」分类，勾上「有采纳答案」。原来 40 多条结果收窄到 7 条，其中 3 条附了拆装照片，正好对上你家那款。
- 第三步：收藏下来，边做边看 点右上角收藏，顺手加个备注「阳台东侧那台」。之后在阳台没信号也能打开，照着图把钢丝重新绕回轮槽，大约 12 分钟收工。
- 第四步：把这次的经验补回去 回到那条答案下面，补一句「我家是 X 型，绕的时候要逆时针两圈」。这一句话，可能就是下一个人省下的半小时。
整个流程没有跳出去过 App，也没被弹窗打断。这就是它想达到的手感——工具退到后面，事情办完就行。
界面
首页🔥 热门
首页把搜索框顶在最上面，下面才是推荐，不让你先滑三屏。
检索结果
结果页带「已采纳」标记，筛掉一半没结论的提问。
答案详情
正文可放大到 20px，步骤图点开能看原图。
收藏夹
收藏能分文件夹，离线状态在顶部一眼可见。
夜间模式
夜间模式不是简单反色，正文对比度单独调过。
五个界面，看清楚再决定装不装
截图都是真机截的，没做美化。深色浅色各拍了几张，你可以对照自己的使用习惯看。
谁在用
居家修理型
碎片学习型
帮长辈装机型
三类典型需求，看看你在哪一类
同一款 App，不同人打开它的理由完全不同。下面这三类是我们后台见得最多的。
东西坏了，先自己试试
水龙头渗水、马桶浮球不回落、路由器亮红灯。这类问题不需要专家，需要的是「有人拍过照、写清楚型号」的具体步骤。
实际收益：一次上门维修通常 80–150 元，照着答案自己动手，多数情况半小时内解决。
通勤路上，把疑问攒着问
地铁四十分钟，正好把「Excel 怎么按颜色筛选」这类卡了很久的小问题一次清掉。答案短、有例子，比看长视频快。
实际收益：收藏夹里攒下 20–30 条实用操作，下次遇到不用再搜。
给爸妈的手机，字要大、别乱跳
老人机最怕两件事：字小看不清、点一下就跳到广告页。App 的字号能调到 20px，正文区没有悬浮广告遮挡。
实际收益：把常用分类固定在首页，长辈点两下就能到「健康养生」。
安装
下载与安装：两条路，各四步
安卓和 iOS 的流程不一样，分开写清楚。照着做，一般两分钟内能装完。
Android 安装步骤
- 点本页上方的「Android 下载」按钮，浏览器开始下载安装包（约 48MB，建议连 Wi-Fi）。
- 下载完成后，在通知栏或「文件管理—下载」里点开这个 .apk 文件。
- 如果系统提示「禁止安装未知来源应用」，到设置里给当前浏览器或文件管理器临时授权，装完可以关掉。
- 安装完成，打开 App，用手机号或第三方账号登录即可。首次启动会加载约 3 秒的引导页。
iOS 安装步骤
- 点本页上方的「iOS 下载」按钮，会跳转到 App Store 的对应页面。
- 确认应用名称与开发者信息无误后，点「获取」，用 Face ID 或指纹确认。
- 等待下载与自动安装，图标出现在桌面后点开。
- 首次打开会请求通知与网络权限，通知可以选「不允许」，不影响核心功能。
装不上怎么办？ 先看三件事：① 系统版本够不够（安卓 8.0+ / iOS 14+）；② 存储空间是否剩余 200MB 以上；③ 安卓的「未知来源」授权是否给了当前浏览器。三条都排除还不行，把机型和报错截图发到页面底部的反馈邮箱，通常一个工作日内会回。
持续更新
最近在整理这些专题
内容不是一次性堆完的。下面这些是最近陆续整理上线的专题，按时间倒序排，越靠上越新。
使用反馈
三个真实使用片段
不是签约客户，就是普通用户聊过的使用经历，征得同意后整理成下面三段。名字做了化名处理。
小区物业维修组 · 老周
组里四个人管六栋楼，报修单一天十来张。老周把「水压不足」「下水返味」这类高频问题的答案收藏成三个文件夹，新人来了直接照着看。
结果：新人上手时间从两周压到约五天。
自由职业 · 小林
接设计外包，常被客户问「这个格式怎么导出」。她把答案链接整理进收藏夹，客户一问就发过去，省掉大量重复解释。
结果：每周少花约两小时重复答疑。
退休教师 · 陈阿姨
六十二岁，刚开始用智能手机。女儿把字号调到最大，把「健康养生」固定在首页。现在她自己查血糖仪怎么校准，不用每次都打电话问。
结果：一周内独立完成三次查询，没再求助。
权限
权限与隐私：哪些必须给，哪些可以一直关
装 App 时最容易被一长串权限吓到。这里逐条说清楚，每项权限对应什么功能，不给会怎样。
- 网络访问（必需）：拉取问答内容、检查更新。关掉 App 基本没法用。
- 存储（可选）：用于离线收藏与图片缓存。不给也能用，只是收藏的内容无法离线打开。
- 通知（可选）：推送更新提醒和你关注专题的新回答。默认关闭，需要时在设置里手动开。
- 相机（可选）：仅在「拍图提问」时调用，不拍照不会触发，也不会在后台读取相册。
- 位置（不建议开）：核心功能不依赖定位。我们不会用它做推荐画像。
关于数据这块，态度很明确：不收集与功能无关的设备信息，不出售用户行为数据。App 内「我的—隐私设置」可以随时清空本地缓存与浏览足迹，清空后不可恢复，操作前会有二次确认。
答疑
装之前，你可能想问这几句
下面每条都先给结论，再补细节。赶时间的话看第一句就够。
site zhidao.baidu.com 这个 App 是免费的吗？
免费下载、免费使用基础功能。浏览问答、检索分类、收藏整理这些日常操作都不收费，也没有强制弹窗广告挡住正文。部分专题合集属于后续扩展内容，是否上线、如何提供以 App 内实际说明为准。
支持哪些手机系统版本？
安卓需要 8.0 及以上，iOS 需要 14 及以上。更老的系统可以先用网页版，功能差别不大，只是没有离线收藏。系统版本在「设置—关于手机」里能查到。
安装包大概占多大空间？
安装包约 48MB，长期使用建议预留 200MB。装好首次运行后会缓存一部分图片和收藏内容，缓存可以在「我的—存储管理」里单独清理，不影响收藏条目本身。
下载安装安全吗？会不会偷偷装别的东西？
请只从本页给出的官方渠道下载。安装包不含第三方捆绑，安装过程中不会静默勾选其他应用。安卓端如果是从第三方市场拿的包，签名可能不一致，建议卸载后重新从本页下载。
App 怎么更新？必须手动去点吗？
默认在 Wi-Fi 环境下自动检查更新。也可以到「我的—关于」里手动点一次检查。更新不会清掉你的收藏和浏览记录；跨大版本升级时，首次打开会做一次数据迁移，大约几秒钟。
换手机了，收藏夹能同步过去吗？
登录同一账号就能同步。收藏、足迹、自定义文件夹都跟着账号走。没登录时收藏只存在本机，卸载或换机后会丢失，建议登录后使用。
遇到问题、想提建议，去哪里反馈？
App 内「我的—意见反馈」可以直接提交。也可以发邮件到页面底部的反馈邮箱，附上机型和截图会更快定位。功能建议我们都会看，但不一定每条都单独回复。
联系
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内容纠错：content@zhidao-baidu.cn
工作时间：周一至周五 9:30–18:00（法定节假日除外） 现在就写一封反馈邮件 →
有事儿，直接说
不管是装不上、用着别扭，还是发现某条答案写错了想纠正，都欢迎来信。我们更希望听到具体场景——「在什么机型、什么步骤上卡住了」，比一句「不好用」有用得多。
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